Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs qui visitent et utilisent le site Talijorin.

En accédant au site, en consultant les produits, en créant un compte ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et accepter leur application ainsi que les différentes politiques publiées sur le site.

Nous proposons un service de vente de meubles en ligne comprenant la présentation des produits, le traitement des commandes, la livraison et l'assistance aux clients.

Champ d'application du service

Les présentes conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, notamment lors des activités suivantes :

  • consultation des informations relatives aux produits ;
  • création d'un compte ;
  • passage d'une commande ;
  • utilisation des services proposés sur le site.

Les utilisateurs s'engagent à utiliser le site conformément aux lois et réglementations applicables ainsi qu'aux présentes conditions.

Compte utilisateur et utilisation du site

Lors de la création d'un compte ou de la passation d'une commande, l'utilisateur doit fournir des informations exactes et à jour.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses informations de compte et des actions réalisées depuis celui-ci.

Il est interdit d'utiliser le site à des fins illégales, de perturber son fonctionnement ou d'utiliser les contenus du site sans autorisation.

Nous faisons nos meilleurs efforts pour maintenir le bon fonctionnement du site et garantir l'exactitude des informations publiées.

Toutefois, certains éléments peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre contrôle, tels que des opérations de maintenance, des problèmes techniques ou des services fournis par des tiers. Ces situations seront traitées conformément aux lois applicables.

Informations sur les produits, stocks et prix

Les informations relatives aux produits présentées sur le site comprennent notamment les descriptions, images, caractéristiques et autres éléments utiles à l'achat.

Nous faisons nos meilleurs efforts pour fournir des informations précises, mais certaines informations peuvent être mises à jour ou modifiées selon les circonstances.

La disponibilité des produits correspond aux informations affichées sur le site au moment de la consultation.

Les prix applicables sont ceux indiqués lors de la confirmation de la commande.

Avant de finaliser son achat, le consommateur peut consulter les informations disponibles et décider librement de passer commande.

Commandes et paiements

Après avoir sélectionné ses produits, l'utilisateur doit suivre les étapes indiquées sur le site pour finaliser sa commande.

La confirmation d'une commande dépend notamment de la validation du paiement et du traitement de la commande.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Diners Club

L'utilisateur doit s'assurer que les informations de paiement fournies sont exactes et valides.

La confirmation du paiement peut dépendre des délais de traitement de la banque, de l'établissement de carte bancaire ou du prestataire de paiement.

Service de livraison

Nous proposons un service de livraison dans toute la France.

Pour plus d'informations concernant les conditions de livraison, veuillez consulter notre Politique de livraison.

Les principales conditions sont les suivantes :

  • des frais de livraison de 8 € s'appliquent pour les commandes inférieures à 80 € ;
  • la livraison est gratuite pour les commandes de 80 € ou plus ;
  • le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation ;
  • les commandes sont expédiées avec FedEx ou UPS ;
  • le délai de livraison estimé est de 5 à 14 jours ouvrables après expédition ;
  • un numéro de suivi est fourni après l'expédition ;
  • les taxes applicables sont incluses dans les prix affichés ;
  • les formalités douanières éventuelles sont prises en charge par les partenaires logistiques, sans frais supplémentaires généralement demandés au consommateur.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions de transport, des conditions météorologiques, des jours fériés ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Annulation des commandes

Pour connaître les conditions détaillées d'annulation, veuillez consulter notre Politique d'annulation des commandes.

Les principales règles sont les suivantes :

  • une demande d'annulation peut être effectuée avant l'expédition de la commande ;
  • une commande déjà expédiée ne peut généralement plus être annulée directement ;
  • les commandes expédiées doivent être reçues avant toute demande de retour conformément à notre Politique de retour et de remboursement ;
  • les demandes d'annulation peuvent être envoyées par e-mail ou par téléphone ;
  • les remboursements acceptés sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Retours et remboursements

Pour connaître l'ensemble des conditions applicables aux retours et remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

Nous proposons un service de retour, mais nous ne proposons pas d'échange de produits.

Les consommateurs bénéficient du droit légal de rétractation de 14 jours conformément à la réglementation française applicable.

Nous proposons également une possibilité de retour sous 30 jours, selon les conditions précisées dans notre politique de retour.

Après réception et vérification du produit retourné, nous procédons au traitement du remboursement.

Lorsque le remboursement est accepté, il est lancé dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le délai d'apparition des fonds dépend de la banque ou du prestataire de paiement.

Confidentialité et protection des données

Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles.

Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture de nos services, notamment :

  • le traitement des commandes ;
  • la livraison des produits ;
  • l'assistance client ;
  • l'amélioration du fonctionnement du site.

Les utilisateurs disposent des droits prévus par la réglementation applicable, notamment le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de retrait du consentement lorsque celui-ci est applicable.

Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont soumises au droit français ainsi qu'aux réglementations européennes applicables.

En cas de litige lié à l'utilisation du site ou aux services proposés, nous privilégions une résolution amiable entre les parties.

À défaut d'accord amiable, le litige sera traité conformément aux règles du droit applicable.

Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales d'Utilisation ou nos services, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 1045 S San Jose #144, Mesa, AZ 85202, United States
Téléphone: +1 (480) 632-8479
Adresse électronique: care@talijorin.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)