Politique de livraison
Nous nous engageons à assurer une livraison fiable et transparente pour toutes les commandes expédiées en France. La présente politique décrit les conditions de traitement, d'expédition et de livraison de votre commande.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement les commandes sur l'ensemble du territoire français.
Toute commande disposant d'une adresse de livraison valide en France peut bénéficier de notre service de livraison.
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées après confirmation du paiement.
Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
Les jours ouvrables correspondent au lundi au vendredi, hors jours fériés.
En période de forte activité ou dans des circonstances exceptionnelles, le traitement de la commande peut nécessiter un délai supplémentaire.
Expédition et délais de livraison
Les commandes sont expédiées par l'un des transporteurs suivants :
- FedEx
- UPS
Le délai de livraison estimé est de 5 à 14 jours ouvrables après l'expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison des conditions météorologiques, des périodes de forte activité, des jours fériés ou de toute autre circonstance indépendante de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de la commande :
- 8 € pour toute commande inférieure à 80 € ;
- Livraison gratuite pour toute commande de 80 € ou plus.
Les frais applicables sont affichés avant la validation de votre commande.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant les informations de suivi vous sera envoyé.
Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis grâce au numéro de suivi communiqué.
Si votre commande n'est pas livrée dans le délai estimé, nous vous invitons à nous contacter en priorité par e-mail. Si nécessaire, vous pouvez également nous joindre par téléphone.
Taxes et formalités douanières
Les prix affichés sur notre site incluent les taxes applicables.
Lorsque des formalités douanières sont nécessaires, elles sont prises en charge par nos partenaires logistiques.
Dans des conditions normales de livraison, aucun frais supplémentaire de douane ou de taxes ne sera demandé au client.
Responsabilités liées à la livraison
Veuillez vérifier l'exactitude de vos informations de livraison avant de confirmer votre commande.
En cas d'adresse incomplète ou incorrecte, des retards, un échec de livraison ou des frais supplémentaires peuvent survenir et rester à la charge du client.
Si vous souhaitez modifier les informations de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons notre possible pour prendre en compte votre demande si l'état de la commande le permet.
Si votre colis est perdu, endommagé pendant le transport ou si vous recevez un article différent de celui commandé, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions vous apporter une assistance appropriée.
Une commande ne peut généralement plus être annulée une fois expédiée. Pour connaître les conditions applicables, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter :
Adresse: 1045 S San Jose #144, Mesa, AZ 85202, United States
Téléphone: +1 (480) 632-8479
Adresse électronique: care@talijorin.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)